СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поддержка системы управления знаниями для информационных систем ДИТ г. Москвы
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка информационных
систем
систем
Поддержка системы управления знаниями для информационных систем ДИТ г. Москвы
обращений выполнено в установленные сроки
99%
унифицированных знаний и инструкций
20 000
внедрение системы управления знаниями УНИФОРМА
- Организована служба техподдержки системы
- Выстроены процессы приема и обработки обращений более 1000 пользователей через Service Desk и чат
- Создана система обучения пользователей
- Внедрен процесс приема и обработки предложений по доработке функционала
- В ведомстве ДИТа находилось более 10 команд СТП, каждая из которых использовала свои внутренние системы хранения знаний и инструкций
- Необходимость унификации хранения знаний и внедрения системы управления знаниями УНИФОРМА
Техподдержка
информационных
систем
информационных
систем
Решение
Проблема
Услуга
Результат
Успешное
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности