— это передовая Al-платформа для управления корпоративными знаниями, предоставляющая мгновенный доступ к информации и оптимизирующая документооборот. Система доступна в моделях SaaS и On-premise.

Несоответствие зарубежных решений требованиям информационной безопасности

Перегрузка технической поддержки типовыми вопросами

Разрозненность корпоративных знаний и их дублирование

(до 30% рабочего времени)

Значительные временные затраты на поиск информации

Мультиязычность
с базовой поддержкой русского языка

Семантический поиск
с пониманием естественного языка

RAG-технология для поиска и генерации ответов на основе корпоративных данных

Интеллектуальный Al-ассистент,
работающий во всех каналах коммуникации

Масштабируемость
системы для обработки тысяч параллельных сессий

No-code архитектура
с возможностью быстрой адаптации под бизнес-задачи

Работа в закрытом контуре

Контент-фильтры и аудит логов

Соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»

Шифрование данных и разграничение доступа

Повышение достоверности информации

Сокращение времени на поиск информации и онбординг на 20-30%

Снижение нагрузки на первую линию поддержки до 90%

После внедрения единой базы знаний для ДИТ
г. Москвы среднее время ожидания первого ответа упало с 12 минут до 1 минуты, а время поиска нужной информации у операторов сократилось в 10 раз

ДИТ Москвы

Более 10 000 сотрудников МФЦ в 11 округах Москвы получили единое пространство для коммуникации и доступа к знаниям. Время поиска информации при консультациях сократилось в 5 раз, скорость обслуживания граждан выросла на 30 %

МФЦ Москвы

Высоконагруженный чат-сервис, ежедневно обрабатывающий более 100 000 обращений жителей Москвы. Решение построено на современной архитектуре с балансировкой нагрузки и интеграцией с базой знаний и чат-ботами

Официальный портал Мэра
и Правительства Москвы