Одна из важных функций ДИТ — учет и планирование ресурсов, необходимых для того, чтобы каждый москвич мог оперативно решать повседневные задачи: проверять дневник ребенка со смартфона, оплачивать штрафы и счета в один клик, записываться к врачу онлайн. Но сотрудникам ДИТ Москвы продолжительное время приходилось осуществлять учет ресурсов и затрат в двух разных информационных системах — в «Технологическом портале ДИТ Москвы» и в системе «Расчет затрат на эксплуатацию».
- Сотрудники тратили много времени на ручное дублирование данных
- Встречались ошибки и нестыковки, требующие дополнительного разбора
- Развитие устаревших систем было затруднено
- Новый функционал практически не внедрялся