Поддержка портала для управления многоквартирными домами онлайн
Поддержка портала для управления многоквартирными домами онлайн
онлайн-чат, почта, система управления обращениями, общедоступные мессенджеры, телефон
- Организована служба мониторинга и разработан процесс обработки инцидентов
- Построена PCM-модель для визуализации состояния ИТ-инфраструктуры и сервисов
- Необходимость организации поддержки системы, объединяющей жильцов более 40 000 многоквартирных домов
Созданы каналы обращения: