СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поддержка портала Фонда содействия реформированию ЖКХ
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка информационных
систем
систем
Поддержка портала Фонда содействия реформированию ЖКХ
теперь занимает доработка функционала (вместо 2 недель), что вдвое повысило эффективность работы
- Разработано более 1500 роботов, имитирующих действия пользователя 24/7 365 дней в году
- Настроили автоматизацию оповещений о невозможности получения услуг и автоматизировали оповещения ответственным специалистам
- Жители стали жаловаться на недоступность сервисов
- Расходы на синтетический мониторинг составляли 100 млн. рублей и ежегодно увеличивались на 10%
- Более 10 инженеров вручную обрабатывали алерты и инциденты
Техподдержка
информационных
систем
информационных
систем
Решение
Проблема
Услуга
Результат
5 дней
составила максимальная оценка NPS заказчика
10 из 10 баллов
всех обязательств по SLA выполнены, демонстрируя безупречное качество сервиса
100%
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности