СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поддержка портала для о проблемах городского благоустройства для >1 млн. горожан
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка информационных
систем
систем
Поддержка портала для о проблемах городского благоустройства для
>1 млн. горожан
>1 млн. горожан
надежность и профессионализм службы поддержки
- Организована служба техподдержки с каналами обращения через Service Desk
- Выстороены процессы обработки обращений
- Актуализирована база знаний по вопросам горожан
- Информационный портал о городском благоустройстве ежедневно привлекает более 1 миллиона активных пользователей
- Необходимость оперативной поддержки при обработке свыше 50 обращений ежедневно
- Требовался технический контроль для отслеживания работоспособности портала в реальном времени
Техподдержка
информационных
систем
информационных
систем
Решение
Проблема
Услуга
Результат
Подтверждена
всех обращений обрабатываются в строго установленные сроки
99%
- среднее время выполнения обращений
4 часа
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности