СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
снизился объем жалоб пользователей
Роботизированный мониторинг: экономия 95% бюджета
минимизировались ложные срабатывания
сократилось число сотрудников мониторинга
уменьшились затраты на синтетический мониторинг, и на 30% на ИТ-поддержку
в 20 раз
- Разработано более 1500 роботов, имитирующих действия пользователя 24/7 365 дней в году
- Настроили автоматизацию оповещений о невозможности получения услуг и автоматизировали оповещения ответственным специалистам
- Жители стали жаловаться на недоступность сервисов
- Расходы на синтетический мониторинг составляли 100 млн. рублей и ежегодно увеличивались на 10%
- Более 10 инженеров вручную обрабатывали алерты и инциденты
UX-мониторинг
Решение
Проблема
Услуга
Результат:
уменьшились затраты на синтетический мониторинг, и на 30% на ИТ-поддержку
сократилось число сотрудников мониторинга
минимизировались ложные срабатывания
минимизировались ложные срабатывания
Проблема:
Решение:
снизился объем жалоб пользователей
- Разработано более 1500 роботов, имитирующих действия пользователя 24/7 365 дней в году
- Настроили автоматизацию оповещений о невозможности получения услуг и автоматизировали оповещения ответственным специалистам
- Жители стали жаловаться на недоступность сервисов
- Расходы на синтетический мониторинг составляли 100 млн. рублей и ежегодно увеличивались на 10%
- Более 10 инженеров вручную обрабатывали алерты и инциденты
Услуга:
UX-мониторинг
Госуслуги под контролем роботов
Результат
на 64%
в 2 раза
в 8 раз