СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поддержка федеральной системы мониторинга
ситуации с коронавирусом. ИЦК
ситуации с коронавирусом. ИЦК
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка Битрикс24
Поддержка федеральной системы мониторинга
ситуации с коронавирусом. ИЦК
ситуации с коронавирусом. ИЦК
занимает обучение работе с новым функционалом специалистов ТП
с доступностью функционала портала устранялись в течении 2 часов
-поддержка
90% проблем
- Организована круглосуточная служба техподдержки и мониторинг портала
- Внедрен процесс актуализации знаний и обучения сотрудников под постоянно меняющийся функционал
- Созданы каналы обращения: почта, общедоступные мессенджеры, телефон
- Необходимость организации техподдержки 24/7 и мониторинга доступности портала за 15 дней
- Пользователи портала: полпреды в ФО, представители администрации регионов, ФОИВ, Аппарат президента и Правительства РФ
Техподдержка
Битрикс24
Битрикс24
Решение
Проблема
Услуга
Результат
1 сутки
более 1500 пользователей
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности