Поддержка портала-реестра информационных систем и программно-технических комплексов г. Москвы
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка Битрикс24
Поддержка портала-реестра информационных систем и программно-технических комплексов г. Москвы
- доступность портала
  • Организована техническая поддержка
  • Сформирован перечень компетенций и разработана программа обучения сотрудников
  • Созданы каналы обращения: почта, общедоступные мессенджеры, телефон
  • Необходимость организации технической поддержки портала, где хранятся паспорта систем
  • Поддержка портала с более чем 700 информационными системами
  • Поддержание связи с разработчиками портала для оперативного реагирования на замечания пользователей
  • Требование к сотрудникам: техническая грамотность, умение работать с системой и разбираться в паспртах ИС
Техподдержка
Битрикс24
Решение
Проблема
Услуга
Результат
99,9%
- среднее время решения пользовательских обращений
1 день
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности