СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Поддержка портала-реестра информационных систем и программно-технических комплексов г. Москвы
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Техподдержка Битрикс24
Поддержка портала-реестра информационных систем и программно-технических комплексов г. Москвы
- доступность портала
- Организована техническая поддержка
- Сформирован перечень компетенций и разработана программа обучения сотрудников
- Созданы каналы обращения: почта, общедоступные мессенджеры, телефон
- Необходимость организации технической поддержки портала, где хранятся паспорта систем
- Поддержка портала с более чем 700 информационными системами
- Поддержание связи с разработчиками портала для оперативного реагирования на замечания пользователей
- Требование к сотрудникам: техническая грамотность, умение работать с системой и разбираться в паспртах ИС
Техподдержка
Битрикс24
Битрикс24
Решение
Проблема
Услуга
Результат
99,9%
- среднее время решения пользовательских обращений
1 день