СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры Татнефть
Результат:
Проблема:
Решение:
Услуга:
Системы мониторинга
ИТ-инфраструктуры
ИТ-инфраструктуры
Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры Татнефть
- Настроен функциональный мониторинг работы приложений в центральном и удаленных офисах
- Настроена автоматизация процессов поддержки
- Сотрудники Татнефти жаловались на «плохую» работу внутреннего ПО
- NPS составлял 7/10
- Среднее время поиска корневых причин деградаций работы сервисов — 5 часов
Системы
мониторинга
ИТ-инфраструктуры
мониторинга
ИТ-инфраструктуры
Решение
Проблема
Услуга
Результат
NPS вырос до 9 из 10 баллов
Пользовательская удовлетворенность:
сокращение среднего времени решения инцидентов на 50%
Скорость реагирования:
выявлены и устранены причины деградации ПО, обеспечена стабильная работа всех компонентов системы
Техническая стабильность:
Свяжитесь с нами
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности